洪政辦發(fā)〔2024〕8號

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洪洞縣人民政府辦公室

關(guān)于印發(fā)洪洞縣就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村

全覆蓋工作實施方案的通知

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各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、財政局、人社局：

為有力推動2024年省、市、縣政府民生實事“就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋”，根據(jù)山西省人力資源和社會保障廳、山西省財政廳《關(guān)于印發(fā)<山西省就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作實施方案>的通知》（晉人社廳發(fā)〔2024〕12號）及臨汾市人力資源和社會保障局、臨汾市財政局《臨汾市就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作實施方案》（臨人社發(fā)〔2024〕4號）文件精神，結(jié)合我縣實際，特制定《洪洞縣就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作實施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請按照要求結(jié)合本轄區(qū)、本部門實際抓好落實，確保按時保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

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洪洞縣人民政府辦公室?????

2024年3月25日????????

（此件主動公開）

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洪洞縣就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋

工作實施方案

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為全面落實國務(wù)院《社會保險經(jīng)辦條例》，深入貫徹省委十二屆七次全會暨省委經(jīng)濟(jì)工作會議、市、縣兩會精神，落實落細(xì)2024年省、市、縣民生實事“就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋”，確保按時保質(zhì)保量完成我縣全覆蓋工作，全方位提升人社服務(wù)水平，制定此方案。

一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的二十大和二十屆二中全會精神，堅持以人民為中心的發(fā)展理念，在全縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村（社區(qū)）布設(shè)就業(yè)社保服務(wù)點，全力配合推進(jìn)省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級就業(yè)社保服務(wù)體系建設(shè)，提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平，增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

二、目標(biāo)任務(wù)

2024年，依托全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村（社區(qū)）現(xiàn)有公共服務(wù)資源，全面建立基層就業(yè)社保服務(wù)點，開通40項高頻次、低風(fēng)險的就業(yè)社保服務(wù)事項，提供經(jīng)辦服務(wù)，滿足群眾“就近辦”“多點可辦”需求。

2025年，全面鞏固提升基層就業(yè)社保服務(wù)能力，增配必要設(shè)備（配備讀卡、高拍一體設(shè)備），拓展服務(wù)事項。（鞏固提升方案另行制定）

三、主要措施

（一）統(tǒng)籌基層資源。統(tǒng)籌全縣現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村（社區(qū)）現(xiàn)有人員、場地、電腦、網(wǎng)絡(luò)等資源，把就業(yè)社保服務(wù)事項納入其綜合服務(wù)范圍，為群眾提供服務(wù)。

（二）突出服務(wù)供給。按照全省安排，統(tǒng)一確定基層就業(yè)社保服務(wù)項目，統(tǒng)一優(yōu)化辦事流程。結(jié)合群眾需求變化、人社政策調(diào)整等情況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。加強(qiáng)基層服務(wù)隊伍培訓(xùn)，提升服務(wù)能力，確保服務(wù)質(zhì)量。

（三）完善信息系統(tǒng)。根據(jù)服務(wù)事項和辦事流程，完善基層就業(yè)社保服務(wù)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級互聯(lián)互通，支撐群眾便捷化享受就業(yè)社保服務(wù)。

（四）加強(qiáng)協(xié)議管理。對服務(wù)點實行協(xié)議管理，縣人社部門與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、行政村村民委員會（社區(qū)居民委員會）簽訂合作協(xié)議，明確合作內(nèi)容、雙方權(quán)利義務(wù)、責(zé)任職責(zé)以及出現(xiàn)重大問題的處置方法。

（五）健全制度機(jī)制。按照全省制定的統(tǒng)一信息系統(tǒng)用戶管理辦法，加強(qiáng)風(fēng)險防范；建立上下聯(lián)動機(jī)制，解決群眾遇到的經(jīng)辦困難；實行首問負(fù)責(zé)制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制，規(guī)范服務(wù)行為；堅持辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開，主動接受群眾監(jiān)督。

（六）加強(qiáng)安全管理。按照國家相關(guān)法律法規(guī)保障網(wǎng)絡(luò)傳輸安全，定期檢查網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備運行情況，確保網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備運行穩(wěn)定，排除網(wǎng)絡(luò)安全隱患。自助服務(wù)終端應(yīng)具備操作日志記錄、數(shù)據(jù)加密等安全防護(hù)功能，支持業(yè)務(wù)查詢辦理的可追溯。

（七）注重督導(dǎo)調(diào)度。嚴(yán)格落實省、市政府“13710”督辦機(jī)制，按序時進(jìn)度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)工作調(diào)度考評，常態(tài)化開展縣對鄉(xiāng)、鄉(xiāng)對村逐級跟蹤問效、排隊督辦工作，從嚴(yán)從實緊盯責(zé)任落地、保證實事辦實辦好。

四、服務(wù)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)全省統(tǒng)一部署要求，服務(wù)點要設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心或便民服務(wù)中心等公開為民辦事的場所，達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：

（一）基礎(chǔ)保障標(biāo)準(zhǔn)。在固定的辦公場所內(nèi)，有基本的辦公家具；有電腦、自助設(shè)備，并接入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（自助設(shè)備僅要求行政村和社區(qū)配置）；有公示服務(wù)事項和辦理流程的渠道和載體；有一名或以上專兼職工作人員。

（二）服務(wù)項目標(biāo)準(zhǔn)。堅持從群眾視角，確定“我要找工作”“我要辦社?！钡然鶎雍腿罕娂毙璧姆?wù)，重點突出求職登記、職位推薦、技能培訓(xùn)、社會保險待遇資格認(rèn)證、養(yǎng)老保險參保登記、社會保障卡狀態(tài)變更等高頻次、低風(fēng)險服務(wù)。服務(wù)事項、服務(wù)流程要按業(yè)務(wù)政策、依群眾口味全縣統(tǒng)一選送、統(tǒng)一設(shè)置。

目前，我省已確定就業(yè)社保服務(wù)共40項。其中，就業(yè)服務(wù)19項（“找工作”類服務(wù)15項、“學(xué)技術(shù)”類服務(wù)4項）；社保服務(wù)21項（“辦社保”類服務(wù)18項、“用社?？ā鳖惙?wù)3項）。

（三）服務(wù)方式標(biāo)準(zhǔn)。一是提供窗口服務(wù)。利用基層現(xiàn)有工作人員、辦公電腦和網(wǎng)絡(luò)，加載就業(yè)社保服務(wù)信息系統(tǒng)，為群眾提供窗口服務(wù)，并接受群眾的業(yè)務(wù)咨詢。二是提供自助服務(wù)（僅行政村、社區(qū)要求提供）。通過自助設(shè)備為群眾提供自助服務(wù)，對于自主操作有困難的人員提供“幫辦”服務(wù)。三是提供上門服務(wù)。為老年人、殘疾人等行動不便的人員，提供上門辦、代理辦服務(wù)。

五、工作任務(wù)及實施步驟

1.?制定實施方案，經(jīng)縣委、縣政府批準(zhǔn)后，召開就業(yè)社保服務(wù)“社區(qū)村村全覆蓋”工作動員大會，縣工作專班和聯(lián)絡(luò)人名單報市就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)副職專職負(fù)責(zé)，并明確一名就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作具體負(fù)責(zé)人，報縣人社局（附件2）。

完成時限：2024年3月底前。

2.?設(shè)立就業(yè)社保服務(wù)點，并將情況按附件3要求報縣人社局。人社部門與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村（社區(qū)）服務(wù)點簽訂合作協(xié)議，確定縣級就業(yè)社保服務(wù)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理員、系統(tǒng)管理員，確定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、社區(qū)業(yè)務(wù)操作員。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)將《用戶申請（變更）單》報縣人社局。

完成時限：2024年4月底前。

3.?完成基層服務(wù)點工作人員系統(tǒng)登錄賬號和權(quán)限配置。系統(tǒng)用戶賬號管理辦法見附件4。

完成時限：2024年5月底前。

4.?組織縣業(yè)務(wù)骨干參加省組織的系統(tǒng)登錄與操作培訓(xùn)。實現(xiàn)50%的就業(yè)社保服務(wù)自助設(shè)備完成安裝調(diào)試工作。

完成時限：2024年6月底前。

5.?100%完成自助設(shè)備的安裝調(diào)試。組織基層服務(wù)點工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展就業(yè)社保服務(wù)試運行，協(xié)調(diào)解決運行中發(fā)現(xiàn)的問題。故障排除上下聯(lián)動工作流程按附件5要求進(jìn)行。

完成時限：2024年7月底前。

6.?對基層就業(yè)社保服務(wù)點建設(shè)情況進(jìn)行驗收，驗收合格的開始正式運行，并將驗收情況報市人社局。全面兌現(xiàn)對基層服務(wù)點網(wǎng)絡(luò)運行和宣傳工作的資金補助。建設(shè)暨驗收標(biāo)準(zhǔn)見附件6。

完成時限：2024年8月底前。

7.?組織開展“就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋”專題宣傳，通過設(shè)置集中宣傳點、張貼海報、發(fā)放宣傳材料、微信群推送等群眾喜聞樂見的方式，提升就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作社會知曉度，推動工作走深走實。完成自助設(shè)備固定資產(chǎn)接收工作。

完成時限：2024年9月底前。

六、資金保障和設(shè)備采購

（一）就業(yè)補助資金。根據(jù)全省統(tǒng)一安排，從就業(yè)補助資金中安排一定數(shù)額資金對基層服務(wù)點網(wǎng)絡(luò)運行和就業(yè)政策宣傳進(jìn)行補助。2024年就業(yè)補助資金按照服務(wù)點測算數(shù)量下達(dá)，后續(xù)年度就業(yè)資金補助根據(jù)實際服務(wù)點數(shù)量下達(dá)，補助標(biāo)準(zhǔn)為每個服務(wù)點1500元/年。

就業(yè)補助資金下達(dá)后，縣級財政、人社部門要加強(qiáng)資金使用監(jiān)管，按照國家和省就業(yè)補助資金管理相關(guān)規(guī)定，確保補助資金用于支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村（社區(qū)）網(wǎng)絡(luò)運行和宣傳。每月統(tǒng)計匯總資金執(zhí)行情況報市級，市級統(tǒng)一于每月25日前報省級。

（二）設(shè)備采購資金。2024年省級財政安排資金統(tǒng)一采購設(shè)備，支持就業(yè)社保服務(wù)點建設(shè)，為行政村（社區(qū)）服務(wù)點配置1臺自助設(shè)備。

自助設(shè)備配置按照“省級統(tǒng)一采購、市級督促指導(dǎo)、縣級牽頭落實、社區(qū)村管理使用”的原則實施。省級統(tǒng)一組織采購，簽訂設(shè)備購置合同并支付貨款，委托第三方機(jī)構(gòu)統(tǒng)一設(shè)備采購，驗收合格后按照服務(wù)點數(shù)量分發(fā)至縣級。市級督促指導(dǎo)所轄縣級做好領(lǐng)取、分發(fā)工作?？h級負(fù)責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)服務(wù)點的領(lǐng)取、分發(fā)、登記、安裝和管理工作。

全省自助設(shè)備配置工作全部完成后，進(jìn)行資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)。省級印發(fā)資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)文件（資產(chǎn)由省級劃轉(zhuǎn)至縣級），省級、縣級依據(jù)文件分別完成資產(chǎn)調(diào)出、調(diào)入的賬務(wù)處理工作。

七、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋關(guān)乎民生福祉，是省、市、縣各級政府民生實事工程，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要提高政治站位，把這項工作作為全面貫徹落實黨的二十大精神、踐行以人民為中心的發(fā)展思想的實際行動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門一把手是第一責(zé)任人，要制定時間表、路線圖，明確責(zé)任分工，推動工作順利開展。工作領(lǐng)導(dǎo)小組見附件7。

（二）強(qiáng)化責(zé)任落實。省、市政府已將此項工作進(jìn)展列為2024年13710督辦系統(tǒng)督辦工作內(nèi)容之一，我縣也將該項工作納入政府重要工作日程。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、人社、財政要明確責(zé)任分工，上下聯(lián)系要暢通，按照縣里統(tǒng)一部署，嚴(yán)格按照工作方案中確立的時間節(jié)點高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要強(qiáng)化服務(wù)點的建設(shè)，切實站在講政治、講大局的高度謀劃推進(jìn)此項工作，真正承擔(dān)起工作責(zé)任，確定一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)副職專職負(fù)責(zé)，并明確一名就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作具體負(fù)責(zé)人，全面協(xié)調(diào)推動工作落實。組織方面：將服務(wù)點建設(shè)列為加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)工作的一項重要內(nèi)容，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心或便民服務(wù)中心及居委會、村“兩委”服務(wù)民生、服務(wù)群眾的基本職能作用；人員方面：建議選擇黨群服務(wù)中心或便民服務(wù)中心工作人員、大學(xué)生村官、網(wǎng)格員隊伍、村“兩委”成員、駐村干部等，要充分調(diào)動基層力量的積極性，精心選配好服務(wù)點的工作人員，保持工作人員的相對穩(wěn)定，組織好人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。場地與基礎(chǔ)設(shè)施條件方面：要從實際出發(fā)，因地制宜，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心或便民服務(wù)中心及居委會辦公場所、電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，保障服務(wù)點設(shè)施齊全，電腦良好、網(wǎng)絡(luò)通暢、設(shè)備齊全，滿足服務(wù)點建設(shè)暨驗收標(biāo)準(zhǔn)（附件6）。

人社部門要加強(qiáng)服務(wù)點業(yè)務(wù)指導(dǎo)。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對服務(wù)點建設(shè)情況進(jìn)行驗收并簽訂合作協(xié)議，及時為服務(wù)點工作人員開通系統(tǒng)登錄賬號和權(quán)限配置，并提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)等。

財政部門要加強(qiáng)資金使用監(jiān)管，確保就業(yè)補助資金用于支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村（社區(qū)）網(wǎng)絡(luò)運行和宣傳。

各部門間要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，靠前推進(jìn)，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，確保工作統(tǒng)籌推進(jìn)落實。

（三）注重宣傳與實效。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)部門要通過媒體發(fā)布、微信推送、張貼海報、互動體驗、播放宣傳片等靈活多樣的形式廣泛開展宣傳，擴(kuò)大知曉度，推動服務(wù)深入開展。要建立常態(tài)化考核評價機(jī)制，通過實地調(diào)研、走訪、數(shù)據(jù)分析等方式監(jiān)測服務(wù)點運轉(zhuǎn)情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程和制度機(jī)制，確?；鶎泳蜆I(yè)社保服務(wù)落到實處。

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附件：1.?服務(wù)事項清單

2.?洪洞縣就業(yè)社保服務(wù)村村全覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人統(tǒng)計表

3.?洪洞縣就業(yè)社保服務(wù)點基本情況表

4.?系統(tǒng)用戶賬號管理辦法

5.?故障排除上下聯(lián)動工作流程

6.?服務(wù)點建設(shè)暨驗收標(biāo)準(zhǔn)

7.?洪洞縣就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作領(lǐng)導(dǎo)小組

相關(guān)解讀：?【音頻+文字解讀】洪洞縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)洪洞縣就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作實施方案的通知